Me Exhibió por una Canasta Navideña

—Señora Carrillo, si no respondemos ya, la crisis se nos va a salir de las manos.

Le hice una seña con la mano y aparté el plan de manejo de crisis.

—No hace falta.

Mi voz sonó tan tranquila que hasta daba miedo.

—No vamos a aclarar nada. Preparen un nuevo aviso.

Mi asistente se quedó inmóvil, sin saber cómo reaccionar.

—¿Está segura? ¿No será demasiado arriesgado…?

La interrumpí.

—Hazlo.

Me levanté y caminé hasta el ventanal.

Abajo, incluso había varias camionetas de medios estacionadas.

Solté una risa amarga.

No me derrotó Carmina. Me derrotó mi propia ingenuidad.

A partir de ese día, dejaría de actuar como si la empresa fuera una familia. Iba a actuar como empresaria.

Me volví hacia mi asistente y ordené:

—Avísales a todos los empleados que mañana, a las nueve en punto, deberán estar en la sala principal de juntas. Vamos a discutir la decisión final sobre el beneficio navideño de este año.

Del otro lado de la línea, la voz de mi asistente sonó indecisa.

—¿Usted va a… ceder?

—No.

Miré por la ventana y pronuncié cada palabra con claridad.

—No. Esta vez van a rendir cuentas.

***

A las ocho cincuenta de la mañana siguiente, la sala principal de juntas ya estaba llena.

Todos habían llegado. Por primera vez en la historia de la empresa, no faltaba nadie.

En el ambiente se respiraba una expectativa difícil de ocultar. Los murmullos y las risas iban y venían por toda la sala.

Carmina y Hugo estaban sentados en la primera fila, rodeados de colegas como si fueran celebridades.

Hugo hablaba sin parar, casi sin poder contener la emoción:

—Se los dije. Regina es de las que ceden cuando todos presionan. ¡La unión hace la fuerza!

Carmina llevaba una sonrisa de victoria imposible de disimular. Incluso sacó su celular y abrió una transmisión en vivo.

El título de la transmisión era especialmente hiriente:

“¡La justicia le va a ganar a los jefes abusivos! ¡Vengan a ver este momento histórico!”

A las nueve en punto, entré a la sala de juntas.

Todas las miradas se clavaron en mí al instante. Había quienes disfrutaban mi desgracia, quienes solo querían ver el espectáculo y quienes estaban preocupados.

Caminé hasta el frente.

No abrí la presentación que habían preparado. Solo dejé el celular sobre el atril, conectado al proyector.

Primero miré al público y bajé la cabeza.

—Lo siento.

La sala entera estalló en murmullos.

En la transmisión en vivo de Carmina, los comentarios llenaron la pantalla al instante.

“¡Se disculpó la jefa!”

“¡Así se hace!”

Me enderecé y seguí hablando:

—Por aferrarme a mi postura, ignoré la importancia que todos le dan a la tradición. Y por manejar mal la situación, también le causé un daño enorme a la empresa. Desde aquí, les pido disculpas a todos.

Los aplausos empezaron de forma dispersa y luego se volvieron cada vez más fuertes.

Hugo fue el primero en gritar:

—¡La señora Carrillo sabe reconocer sus errores! ¡La apoyamos!

Varios empleados lo siguieron:

—¡Bien dicho, señora Carrillo!

Carmina, todavía más orgullosa, apuntó la cámara hacia mí, como si estuviera presumiendo su trofeo.

Esperé a que los aplausos se detuvieran y cambié el tono.

—Para atender lo que ustedes pidieron y mostrar nuestro respeto por la tradición, después de pensarlo cuidadosamente durante toda la noche, he decidido hacer un ajuste importante al beneficio navideño de este año.

Todos contuvieron la respiración, esperando que anunciara lo que ellos imaginaban: tarjeta de regalo y canasta navideña.